메종21G는 향 커스터마이징 브랜드로서 국내 시장 안착을 목표로
디지털 경험과 신규 유입을 동시에 확장하고자 했습니다.

온라인 상에서도 향을 느낄 수 있도록 인터랙티브 콘텐츠와 감각적인 UI/UX를 설계했으며
MBTI 기반 향 취향 테스트 → 커스터마이징 → 주문 → 오프라인 예약까지 이어지는 풀 여정 기반의 서비스 플로우를 구축했습니다.

핵심 과제
향의 경험을 온라인에서 어떻게 구현할 것인가 → 향의 감각을 시각화한 콘텐츠로 몰입감과 브랜드 경험 강화
맞춤형 향수 제작이라는 복잡한 과정을 어떻게 친화적으로 설계할 것인가 → 사용자 여정을 단순화한 UI/UX 설계로 전환율 증대
브랜드 감성을 유지하면서도 전환을 유도할 수 있는 구조는 무엇인가 → 브랜딩과 예약·구매 전환을 연결하는 통합 구조 완성

참여를 유도하는 인터랙티브 콘텐츠
검색 유입을 확대하기 위해 퀴즈형 콘텐츠(MBTI 향수 테스트 등)를 기획하고
향 조합 그래픽과 인터랙티브 영상을 통해 고객이 브랜드와 자연스럽게 몰입하도록 했습니다.
고객 참여 기반의 경험 설계로 유입과 전환 모두에서 긍정적인 효과를 창출했습니다.

사용자 여정을 고려한 사이트 구축
향 카테고리별 시각 분류와 커스터마이징 시뮬레이터를 개발해
고객이 향수를 찾고, 조합하고, 예약·결제까지 이어질 수 있는 매끄러운 흐름을 설계했습니다.
목적 중심의 UI/UX 재정의로 브랜드 경험을 강화하고 전환율 상승을 도모했습니다.